クラウドファンディングのプロモーションの注意点3つ

クラファンのプロモーションをするときの注意点3つ

クラファンのプロモーションをするときの注意点は、誇大広告や虚偽記載をしないことです。著作権や肖像権の侵害に注意し、炎上対策を事前に検討しておくことも大切です。クラファンのプロモーションをするときの注意点3つを解説します。

誇大広告や虚偽記載をしない

プロモーションにおいて、プロジェクトの魅力が最大限に伝わるよう努めるのは大切なことです。しかし、事実を誇張したり実現不可能な計画を掲げたりするような内容は、却ってプロジェクトの信頼性を損ないます。ユーザーを騙すような誇大広告や虚偽記載は、意図的でなかったとしても、絶対に避けなければなりません。

支援者はプロジェクトに共感し、起案者が夢や目標を叶える姿が見たくて資金を提供してくれます。商品やサービスの性能や効果を実際以上に良く見せたり、リターンの内容を過大に表現したり、将来の見通しを根拠なく楽観的に語ったりすることは、しないように気をつけましょう。

プロジェクトの内容や商品・サービスに関して、懸念点や不確実な要素がある場合は、包み隠さず伝えることが支援者に対する誠意です。ユーザーや支援者からの質問には真摯に対応し、誤解を招く表現は避けることも重要です。

著作権や肖像権の侵害に注意する

クラウドファンディングのプロモーションでは、画像、動画、音楽、文章など多彩なコンテンツを用います。これらのコンテンツを展開するうえで、著作権や肖像権など知的財産権の侵害には、細心の注意を払う必要があります。

他者が作成したコンテンツを無断で使用することは、著作権法に違反します。個人の顔写真や映像を無断で使用することは、肖像権侵害です。プロモーション素材を制作するときは、なるべくオリジナルコンテンツを使用しましょう。

特に、インターネット上には多くの素材があり、かんたんに保存できますが、「これくらいなら大丈夫だろう」という安直な判断はとても危険です。不安な場合は、オリジナルコンテンツ作成を代行会社に依頼したり、法的知見のある専門家に相談し確認してもらったりするのがおすすめです。

炎上対策を事前に検討しておく

クラウドファンディングのプロモーションは、多くの人からの注目を集めます。しかし、多くの人からの注目を集めるということは、予期せぬ批判や炎上が浮上する可能性があるということです。プロジェクトの世界観、リターンの内容、発信するメッセージ、支援者とのコミュニケーション方法など、些細な点が批判の対象となる可能性は大いにあります。

批判や炎上は未然に防ぎ、万が一発生した場合の対策を、事前に検討しておくことが重要です。プロモーションの計画段階で、客観的な視点から炎上しやすいポイントがないかを複数人で徹底的に洗い出しましょう。

例えば、社会的な問題に触れる場合、根拠となる一次情報を掲載し、信頼してもらうことが大切です。特定の層を不快にさせる可能性のある表現や実現困難な計画などは、批判の的となりやすいものです。プロモーションのメッセージやクリエイティブを作成するときは、多様な意見を持つ人々への配慮を忘れず、慎重な言葉遣いを心がけるようにしましょう。

万が一、批判的なコメントや意見が寄せられたり炎上したりした場合は、感情的に反論するのではなく、冷静かつ丁寧に説明するようにします。誠意ある対応は批判や炎上の拡大を防ぐだけでなく、支援者からの信頼を得るきっかけにもなり得ます。リスクを事前に認識し、適切な対策策を講じておくことで、安心してプロモーション活動を進められるようになります。